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En el caso de que por error It Closet le haya enviado un producto que no sea el que usted compró según la confirmación de pedido, It Closet será responsable de tramitar el cambio del mismo por el producto correcto, asumiendo los gastos de devolución así como los del nuevo envío.

En el caso de que el producto se encuentre defectuoso, dentro de los 3 primeros días desde su recepción (incluyendo este), deberá ponerse en contacto con nosotros, para que le retiremos el producto y tramitemos la devolución del mismo, ya sea el cambio o reintegro del importe del producto.

Al tratarse de prendas únicas, únicamente se facilitará el reembolso en caso de recibir una prenda que no coincida con su descripción.